Le courrier adressé, canal central du CRM.
Dans des parcours d’achat de plus en plus digitalisés, les Français alternent des recherches sur Internet, des visites en magasin, la consultation d’un catalogue reçu en boîte aux lettres, les discussions… Les nombreuses études Points de contact menées par MEDIAPOST illustrent cette omnicanalité grandissante mixant le physique au digital.
Preuve du rôle toujours prépondérant du Courrier : les niveaux de lecture très élevés et les taux de mémorisation particulièrement importants, respectivement mesurés dans BALmétrie et au travers de Post tests, et ce même sur les digital natives. Le Courrier Publicitaire Adressé est plus que jamais un support incontournable pour entretenir une relation privilégiée avec les clients.
Dans ce guide complet mêlant conseils pratiques, illustrations concrètes et exemples de campagnes, vous retrouverez toutes les clés pour :